AP GROUP sp. z o.o.
ul. Stalowa 84
53-440 Wrocław
Polska
NIP: 8943219199
REGON: 526341633
KRS: 0001056902
e-mail: fleurdelyshop@gmail.com
telefon: 575 103 151
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami za pomocą powyższych danych.
1. Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu Fleur de Lys Equestrian, składających Zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
2. Dbamy o to, aby dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.
3. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu.
4. Nie sprzedajemy danych osobowych naszych Klientów.
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• nazwę firmy i NIP,
• informacje dotyczące Zamówienia,
• historię zakupów,
• informacje dotyczące płatności i jej statusu,
• dane związane ze zwrotem lub reklamacją,
• dane związane z Kontem Klienta,
• dane dotyczące programu lojalnościowego, jeżeli z niego korzystasz,
• treść korespondencji z nami,
• dane zamieszczone w opinii o Produkcie,
• informacje o wyrażonych zgodach i preferencjach marketingowych,
• adres IP,
• dane dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• identyfikatory cookies oraz podobnych technologii,
• informacje o sposobie korzystania ze Sklepu.
Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji danego celu.
Podstawa: niezbędność do zawarcia i wykonania umowy.
Podstawa: wykonanie usługi świadczonej na Twoją prośbę.
Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą może być podjęcie działań przed zawarciem umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze Klientów i prowadzeniu korespondencji.
Podstawa: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes.
1. Jeżeli zapiszesz się do newslettera, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do przesyłania informacji dotyczących Fleur de Lys Equestrian, nowych kolekcji, Produktów, promocji, wydarzeń i innych informacji marketingowych.
2. Komunikację marketingową za pomocą środków komunikacji elektronicznej prowadzimy po uzyskaniu wymaganej zgody.
3. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
4. Zgodę możesz wycofać w każdym czasie, w szczególności korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami.
5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.
1. Jeżeli korzystasz z programu Rewards lub innego programu lojalnościowego, dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia Konta programu, naliczania punktów lub korzyści, obsługi historii aktywności i realizacji uprawnień wynikających z programu.
2. Podstawą przetwarzania danych potrzebnych do udziału w programie jest wykonanie usługi lub umowy związanej z programem.
3. Jeżeli program obejmuje komunikację marketingową, będzie ona prowadzona zgodnie z odpowiednimi zgodami marketingowymi.
4. Szczegółowe zasady programu mogą być określone w osobnym regulaminie.
1. Jeżeli korzystasz z możliwości wystawienia opinii, możemy przetwarzać dane związane z opinią, w szczególności jej treść, oznaczenie autora oraz informacje pozwalające zweryfikować jej autentyczność.
2. Dane mogą być wykorzystywane w celu publikowania opinii, zarządzania systemem opinii, przeciwdziałania nadużyciom oraz weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która nabyła Produkt, jeżeli taki sposób weryfikacji stosujemy.
3. Nie publikujemy danych kontaktowych Klienta jako części opinii, chyba że Klient sam zdecyduje się je ujawnić.
W zakresie koniecznym do prowadzenia Sklepu dane mogą być udostępniane lub powierzane w szczególności:
• dostawcom platformy e-commerce i usług IT,
• dostawcom hostingu i infrastruktury technicznej,
• operatorom płatności i bankom,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w tym podmiotom realizującym zwroty,
• podmiotom obsługującym księgowość i rozliczenia podatkowe,
• dostawcom systemów obsługi klienta,
• dostawcom usług mailingowych i newsletterowych,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli zostały aktywowane zgodnie z Twoimi preferencjami,
• podmiotom świadczącym usługi prawne, audytowe lub doradcze,
• podmiotom obsługującym system opinii lub program lojalnościowy,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartych umów i naszych instrukcji.
1. Niektórzy dostawcy technologii, narzędzi analitycznych lub marketingowych mogą działać globalnie, co może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, stosujemy wymagane prawem mechanizmy zabezpieczające.
3. Mogą to być w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.
4. Zakres przekazywania danych zależy również od integracji oraz zgód aktywnych w Sklepie.
| Zamówienia i umowy | Przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie do czasu upływu terminów związanych z obowiązkami prawnymi oraz możliwością dochodzenia roszczeń. |
| Dokumentacja księgowa | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. |
| Konto Klienta | Przez okres prowadzenia Konta, a po jego usunięciu w zakresie koniecznym do wykonania obowiązków prawnych lub obrony roszczeń. |
| Newsletter | Do chwili wycofania zgody lub zakończenia przez nas prowadzenia newslettera, z możliwością zachowania informacji potrzebnych do wykazania prawidłowości wcześniej udzielonej zgody. |
| Korespondencja | Przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem korespondencji i możliwością dochodzenia roszczeń. |
| Cookies | Przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookie, ustawień narzędzia oraz Twoich preferencji dotyczących zgód. |
• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• uzupełnienia danych,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych dla celów marketingu bezpośredniego,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas:
fleurdelyshop@gmail.com
Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zachęcamy również do wcześniejszego kontaktu z nami. Postaramy się wyjaśnić i rozwiązać zgłoszoną sprawę.
1. Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
2. Brak wymaganych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia, zwrotu, reklamacji lub innej usługi, której dotyczą.
3. Dane podawane w celach marketingowych są dobrowolne i nie są warunkiem dokonania zakupu.
1. Jeżeli wyrazisz odpowiednie zgody dotyczące marketingu lub technologii cookies, informacje o aktywności w Sklepie mogą być wykorzystywane do analizy zainteresowania Produktami oraz dopasowania treści reklamowych.
2. Może to obejmować analizę odwiedzonych stron, oglądanych Produktów, źródła wejścia na stronę lub reakcji na kampanie reklamowe.
3. Takie działania mogą stanowić profilowanie.
4. Nie podejmujemy wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że poinformujemy o tym odrębnie i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Mogą umożliwiać między innymi:
• utrzymanie prawidłowej sesji Sklepu,
• działanie koszyka zakupowego,
• zapamiętanie ustawień użytkownika,
• zapewnienie bezpieczeństwa,
• analizę sposobu korzystania ze Sklepu,
• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,
• dopasowanie reklam do zainteresowań użytkownika – jeżeli została udzielona odpowiednia zgoda.
|
Niezbędne
|
Są potrzebne do prawidłowego działania Sklepu, obsługi koszyka, bezpieczeństwa, sesji oraz funkcjonalności, o które użytkownik wyraźnie poprosił. |
|
Funkcjonalne
|
Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i zwiększyć wygodę korzystania ze Sklepu. |
|
Analityczne
|
Pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu oraz które strony i Produkty cieszą się zainteresowaniem. |
|
Marketingowe
|
Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowania komunikacji reklamowej do zainteresowań użytkownika. |
1. Cookies niezbędne do działania Sklepu mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy bez konieczności uzyskiwania dodatkowej zgody użytkownika.
2. Cookies analityczne, marketingowe i inne technologie, które wymagają zgody, są uruchamiane po jej uzyskaniu.
3. Użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie cookies albo odmówić korzystania z opcjonalnych technologii.
4. Zgodę można wycofać lub zmienić w każdym czasie za pomocą dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania zgodami lub poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki.
5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
1. W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrznych dostawców związane w szczególności z płatnościami, bezpieczeństwem, analityką, reklamą, mediami społecznościowymi lub innymi funkcjonalnościami Sklepu.
2. Jeżeli dane narzędzie wykorzystuje opcjonalne cookies lub podobne technologie, jego uruchomienie następuje zgodnie z preferencjami użytkownika i obowiązującymi przepisami.
3. Zewnętrzni dostawcy mogą w określonych sytuacjach działać jako odrębni administratorzy danych lub współadministratorzy zgodnie z zasadami właściwymi dla danej usługi.
• sprawdzić zapisane cookies,
• usuwać cookies,
• blokować wybrane lub wszystkie cookies,
• ograniczać cookies podmiotów trzecich.
Całkowite zablokowanie niezbędnych cookies może spowodować, że niektóre funkcjonalności Sklepu – w szczególności koszyk, logowanie lub proces zakupowy – nie będą działały prawidłowo.
1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go w związku z wykonywanymi zadaniami.
3. Wymagamy od podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie stosowania odpowiednich zabezpieczeń.
1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych technologii, dostawców usług lub zakresu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Sklepie.
3. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.
575 103 151
```
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google